Bonusa ekrānā redzi lauku ar kodu un blakus – summu, ko vēlies ieskaitīt. Visbiežākā kļūda šajā brīdī ir ievadīt kodu pēc depozīta apstiprināšanas, nevis pirms tam.

Kā izņemt naudu no 11.lv

Kāpēc izmaksas poga ir pelēka?

11 lv casino Pelēka poga parasti nozīmē, ka kontā vēl nav apstiprināta pārbaude vai arī bonusa nosacījumi vēl nav izpildīti. Pārbaudi, vai esi iesniedzis visus pieprasītos dokumentus un vai bonusa apgrozījums ir noslēgts. Ja abi nosacījumi izpildīti, poga kļūst aktīva. Ja tā joprojām nav aktīva, apskati sava konta statusu sadaļā ar personīgo informāciju.

Vai bonusa laikā varu izņemt savu iemaksu?

Parasti bonusa laikā izņemt var tikai to summu, kas paliek pēc bonusa nosacījumu izpildes. Kamēr apgrozījums nav pabeigts, izmaksa var tikt atlikta vai bonuss var tikt anulēts. Pirms izmaksas pieprasīšanas pārbaudi, cik liela daļa līdzekļu ir saistīta ar bonusu. Vienkāršākais solis ir pabeigt apgrozījumu un tikai tad pieprasīt izmaksu.

Kāpēc mana izmaksa tiek atgriezta atpakaļ kontā?

Atgriešana parasti notiek tāpēc, ka izmaksas metode neatbilst tai, ar kuru veikta iemaksa. Vēl viens biežs iemesls ir nepilnīga konta pārbaude. Pārbaudi, vai izmaksas dati sakrīt ar taviem personas datiem. Ja neatbilstība ir, labo datus pirms jauna pieprasījuma.

Vai izmaksu var sadalīt vairākos pieprasījumos?

Vienlaikus parasti apstrādā vienu izmaksas pieprasījumu, tāpēc otru var iesniegt tikai pēc pirmā pabeigšanas. Sadalīšana nepaātrina kopējo procesu un dažkārt prasa papildu pārbaudi. Izlem, cik daudz vēlies izņemt uzreiz, un iesniedz vienu skaidru pieprasījumu. Tā tu izvairīsies no vairākiem gaidošiem pieprasījumiem vienlaikus.

Ko darīt, ja izmaksas statuss nemainās vairākas dienas?

Vispirms pārbaudi, vai pieprasījums tiešām ir iesniegts, nevis tikai saglabāts melnrakstā. Pēc tam apskati, vai tavā kontā nav atvērts bonuss, kas bloķē izmaksu. Ja abi punkti ir kārtībā, sazinies ar atbalsta komandu un norādi pieprasījuma laiku. Atbalsts var pateikt, kura pārbaude vēl gaida.

Spēles un to pieejamība

Kā atrast spēli, ko spēlēju iepriekš?

Izmanto kataloga meklēšanu pēc spēles nosaukuma vai ražotāja. Ja nosaukumu neatceries, pārbaudi sadaļu ar nesen spēlētajām spēlēm. Vēl viens ceļš ir atvērt žanra kategoriju un pārskatīt sarakstu. Iezīmē spēli, lai tā paliktu viegli atrodama arī nākamreiz.

Vai spēles mobilajā pārlūkā izskatās tāpat kā datorā?

Lielākā daļa spēļu mobilajā pārlūkā pielāgojas ekrāna platumam, tāpēc izkārtojums var atšķirties. Pogas un lauki var būt novietoti citādi, bet noteikumi paliek tie paši. Pārbaudi, vai telefona pārlūks ir atjaunināts, un aizver liekās cilnes. Ja spēle neielādējas, pamēģini citu pārlūku.

Vai demo režīms ietekmē manu bilanci?

Demo režīms parasti darbojas ar virtuāliem līdzekļiem un bilanci neietekmē. Tas ir noderīgs, lai saprastu spēles gaitu pirms īstas likmes. Pārbaudi ekrānā, vai redzi uzrakstu par demo režīmu, pirms sāc spēli. Ja šaubies, atgriezies katalogā un izvēlies spēli ar īstu likmi apzināti.

Kā darbojas bonusa kods spēļu izvēlē?

Kods parasti attiecas uz konkrētu piedāvājumu, nevis uz visām spēlēm. Pirms spēlēšanas pārbaudi, kuras spēles piedalās bonusa apgrozījumā. Dažas spēles var neieskaitīties nosacījumu izpildē. 11.lv bonuss ir saistīts ar konkrētiem noteikumiem, tāpēc izlasi tos pirms likmes veikšanas. Tā tu izvairīsies no situācijas, kurā apgrozījums nepieaug.

Kāpēc dažas spēles manā kontā nav redzamas?

Spēļu pieejamība var atšķirties atkarībā no konta statusa un pārbaudes līmeņa. Dažkārt iemesls ir arī tas, ka spēle tiek atjaunināta. Pārbaudi, vai esi pieteicies savā kontā, nevis skaties viesu režīmā. Ja spēle joprojām nav redzama, jautā atbalstam, vai tā ir pieejama tavā profilā.

Konts un pārbaude

Kāpēc man jāiesniedz personas apliecinošs dokuments?

Dokuments apstiprina, ka konts pieder tieši tev, un tas ir nepieciešams izmaksu veikšanai. Pārbaude parasti notiek vienu reizi, ja dati nemainās. Iesniedz skaidru attēlu, kurā redzamas dokumenta malas un dati. Ja attēls ir neskaidrs, pārbaude var aizņemt ilgāku laiku.

Kā mainīt adresi kontā pēc pārbaudes?

Adreses maiņa pēc pārbaudes parasti prasa atkārtotu apstiprinājumu. Sagatavo dokumentu, kas apliecina jauno adresi, un iesniedz to kopā ar pieprasījumu. Pārbaudi, vai jaunā adrese sakrīt ar taviem maksājumu datiem. Ja dati atšķiras, izmaksa var tikt aizturēta līdz precizēšanai.

Ko darīt, ja aizmirsu paroli?

Izmanto paroles atjaunošanas saiti un pārbaudi, vai tā nonāk tavā īstajā e-pastā. Ja saite neienāk, pārbaudi mapi ar mēstulēm. Nekad nekopē paroles atjaunošanas saiti no nepazīstamas ziņas. Ja problēma turpinās, sazinies ar atbalstu un apstiprini savu identitāti.

Vai varu spēlēt no vairākām ierīcēm vienlaikus?

Vienā kontā parasti darbojas viena aktīva sesija, tāpēc otrā ierīcē var nākties pieteikties no jauna. Pārbaudi, vai neesi pieteicies divos pārlūkos vienlaikus, jo tas var radīt kļūdas. Izraksties no vecās sesijas, pirms sāc jaunu. Tā tu izvairīsies no neskaidrībām ar bilanci.

Kāpēc mana e-pasta adrese tiek noraidīta reģistrācijā?

Biežākais iemesls ir drukas kļūda vai tukšums adreses sākumā. Pārbaudi, vai adresē nav atstarpju un vai domēns ir pareizs. Vēl viens iemesls var būt tas, ka šī adrese jau tiek izmantota citā kontā. Izmanto adresi, kurai ir piekļuve, jo uz to nonāks svarīgas ziņas.

Piedāvājumi un to nosacījumi

Kur ievadīt 11.lv bonus code?

Kods parasti tiek ievadīts bonusa vai depozīta ekrānā pirms maksājuma apstiprināšanas. Pārbaudi, vai kods ir ievadīts tieši tā, kā norādīts, bez liekām atstarpēm. Pēc apstiprināšanas kodu vairs nevar pievienot. Ja kods netiek pieņemts, pārbaudi, vai piedāvājums attiecas uz tavu kontu.

Kāpēc 11.lv bonusa kods netiek pieņemts?

Kods var būt beidzies, neattiekties uz tavu kontu vai būt ievadīts ar kļūdu. Pārbaudi rakstību un to, vai piedāvājums ir domāts tieši depozītam. Dažkārt kods darbojas tikai vienu reizi, tāpēc atkārtots mēģinājums neizdosies. Ja kods joprojām netiek pieņemts, izmanto citu piedāvājumu vai jautā atbalstam.

Vai bonusu var saņemt bez depozīta?

Daži piedāvājumi ir pieejami bez iemaksas, bet tiem parasti ir savi nosacījumi. Pārbaudi, vai bonuss prasa kodu un vai tas ir saistīts ar konta pārbaudi. Bez depozīta bonuss bieži ir mazāks un ar ierobežotu spēļu izvēli. Izlasi nosacījumus pirms aktivizēšanas, lai zinātu, ko nozīmē apgrozījums.

Ko nozīmē bonusa apgrozījums manā kontā?

Apgrozījums nozīmē, ka bonusa līdzekļi jāizmanto noteiktā apjomā, pirms tos var izņemt. Kamēr tas nav izpildīts, izmaksa var būt ierobežota. Pārbaudi, kuras spēles ieskaitās apgrozījumā, jo ne visas spēles to dara vienādi. Sekot līdzi palīdz bonusa statuss tavā kontā.

Vai varu saņemt vairākus piedāvājumus vienlaikus?

Parasti vienlaikus darbojas viens aktīvs bonuss, tāpēc jauns piedāvājums var prasīt iepriekšējā pabeigšanu. Pārbaudi, vai tavā kontā jau nav atvērts bonuss, pirms aktivizē jaunu. Ja aktivizē divus, pirmais var tikt anulēts. Vienkāršākais ceļš ir pabeigt vienu piedāvājumu un tikai tad izvēlēties nākamo.